ระยะเวลาการรับประกันสินค้า Ulanzi Thailand
- สินค้ารับประกัน 1 ปี เต็ม เมื่อลงทะเบียนการรับประกันสินค้าทางออนไลน์ (ถ้าไม่ลงทะเบียนจะได้การรับประกันสินค้าปกติ 3 เดือน)
- แบตเตอรี่ อุปกรณ์เสริม สายชาร์จต่างๆ ที่มากับกล่องสินค้า รับประกัน 7 วัน
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
สำคัญมาก! จะต้องมีวีดีโอกับรูปถ่าย ที่แสดงถึงความเสียหาย หรือปัญหาของสินค้าที่เกิดขึ้นเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการส่งเคลมสินค้า
- การรับประกันสินค้านี้ จะเป็นการซ่อมแซมสินค้าให้กลับมาใช้งานได้ปกติดังเดิม ภายใต้เงื่อนไขจากการใช้งานปกติ
- ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนการรับประกันสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า ทางบริษัทเริ่มต้นนับประกันให้ใหม่จากวันที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในครั้งแรก
- รับประกันสินค้าที่มีชิ้นส่วนวงจรไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ หรือสินค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้จริงตามที่ระบุในรายละเอียดสินค้า เนื่องจากชิ้นส่วนสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานการผลิตจากโรงงาน ซึ่งจะไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดประเภทของลูกค้าเอง
- ทางบริษัทรับประกันหรือเคลมสินค้าเฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก Ulanzi Thailland หรือร้านตัวแทนจำหน่ายที่แต่งตั้ง โดยจะอ้างอิงจากวอยด์สติกเกอร์การประกันสินค้าของทางบริษัทฯ ที่ติดอยู่กับตัวสินค้าเท่านั้น และวอยด์สติกเกอร์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ห้ามมีรอยลอก รอยแกะ หรือฉีกขาดเสียหาย
- ในกรณีสินค้า แตกหักเสียหาย มีรอยการงัดแงะ มีรอยไหม้ มีร่องรอยการเปียกชื้นในแผงวงจรไฟฟ้า หรือสินค้าที่มีการซ่อมแซมหรือดัดแปลงแก้ไขโดยที่ไม่ได้รับการอนุญาติจากทางบริษัทจะถือว่าสิ้นสุดประกันสินค้าทันที
- รอยขีดขวนหรือรอยถลอกต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้า เนื่องจากการจากการใช้งานของลูกค้าเอง จะอยู่นอกเงื่อนไขการรับกันสินค้าของทางบริษัท ทางบริษัทต้องขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าทุกกรณี
- กรณีส่งเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าชิ้นใหม่กับทางบริษัทภายใน 7 วันแรก ลูกค้าจะต้องส่งคืนสินค้าพร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์ในสภาพที่สมบูรณ์เหมือนใหม่ หากไม่มีกล่องบรรจุภัณฑ์ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี
- กรณีเกิน 7 วัน ลูกค้าสามารถส่งเคลมสินค้าได้ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่ระบุไว้ โดยบริษัทจะใช้ระยะเวลาในการส่งเคลมหรือซ่อมสินค้าประมาน 15-30 วัน ( เฉพาะในวันและเวลาทำการปกติ)
- ในกรณีทางบริษัทเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นใหม่ให้ลูกค้า บริษัทจะรับประกันสินค้าต่อจากสินค้าชิ้นเดิมตามระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่
- การรับประกันสินค้านี้จะไม่รวมค่าจัดส่งต่างๆ ลูกค้าต้องออกค่าจัดส่งในการเคลมสินค้าเองทั้งหมด
